En el caso de que su altavoz no funcione tiene un plazo de garantía de 2 años, contando desde la fecha de compra.

DAÑOS DEBIDOS AL TRANSPORTE / ALTAVOZ ESTÁ DEFECTUOSO

Al recibir su paquete, por favor, primero verifique si hay daños u otras irregularidades.

Si detectase cualquier daño, Ud. tiene derecho a rechazar la entrega del pedido. Si acepta el paquete a pesar de los daños, por favor informe a la empresa de transporte sobre las irregularidades detectadas. Si es evidente de que el altavoz también estuviese dañado, contacte directamente con nosotros dentro de un plazo máximo de siete días naturales. Incluyéndose el caso de que el altavoz no funcione o presentase otros defectos.

¡Muy importante! Por favor, tome fotos de los envases y/o del altavoz e infórmenos sobre los daños ocurridos en el transporte, en todos los casos, en el plazo máximo de siete días naturales. Después de este período, no se aceptarán reclamaciones. Después de la aceptación de la reclamación SONITEC iniciará una investigación con el transportista.

RECLAMACIONES DE GARANTÍA

Si su producto presenta un defecto dentro del período de garantía, póngase directamente en contacto con nosotros. La garantía del fabricante es la mejor seguridad para Ud. como cliente. El contrato de garantía es independiente de sus derechos contra SONITEC. La garantía del fabricante cubre la reparación o el cambio de los altavoces defectuosos. Por favor, asegúrese de que el daño no fue causado por un error del operador o por otras causas externas.

¡Importante! Los siguientes casos no están cubiertos por la garantía:

• manejo inapropiado

• instalación incorrecta

• daños causados por el uso inadecuado

En el caso de garantía ofrecemos el servicio más rápido posible, para que Ud. pueda disfrutar pronto otra vez de su altavoz.